教育部考试中心2019、2020年度IT运维服务项目
项目背景
yabo2021最新版科技从2015年3月开始承担教育部考试中心-驻场维保，一直至今。教育部考试中心系教育部直属事业单位，主要承担教育考试专项职责任务，1987年，国家教委考试管理中心成立；1990年，更名为国家教委考试中心；1998年，国家教委改称教育部，国家教委考试中心相应改称教育部考试中心。教育部考试中心有自己内部系统，是一个IT基础服务平台，为各业务部门提供基础平台、搭建环境、并部署安全、可靠、高效运行的基础环境，满足和管理各业务部门资源的使用情况，保证各业务部门的正常使用，并提出合理化建议。在本服务方案中我司主要负责教育部考试中心机房环境(主要是立业、密云)、网络、主机、存储、数据库、安全设备、虚拟化等在内的设备进行日常监控、故障处理、安装调试、配置优化等，并对硬件提供维保服务。服务地点：考试中心立业大厦机房、赛尔IDC机房、国试大厦研发机房、密云基地监控机房。
服务范围
本次MA服务项目共涉及140左右台设备，思科路由器5台、华为路由器6台、思科交换机34、华为交换机72台、华三交换机8台、A10负载均衡器2台、F5负载均衡器7台等。
服务内容
我们的主要服务工作除了承担常规的每月1次巡检，设备故障维修，7d×24h技术支持、培训、项目支持配合、设备搬迁和升级等工作外，还配合客户的具体业务，提供了包括电源切换、微码升级等技术支持和问题咨询服务，实时保障了网络设备的稳定运行。
项目成果
服务期间，我司精湛的技术实力、完善的服务流程为教育部考试中心日常业务的开展打下了系统平台的坚实基础，双方的合作和信任也在服务的过程中不断加深。我方既保障教育部考试中心关键业务持续稳定运行，比如每年高考重保期更是做到零故障率；同时也提高其IT运维服务支撑能力，确确实实为客户利益着想，也降低其运维成本。客户对于我们的服务态度和技术水平给予高度评价，也非常满意，双方建立了良好的合作关系。
